Política de privacidad

Esta Política de Privacidad ("Política") describe el tratamiento de información que Combe Incorporated, y nuestras empresas y marcas afiliadas y subsidiarias, recoge de ti, incluyendo a través de nuestros sitios web, aplicaciones, comunicaciones por correo electrónico, páginas de redes sociales y otras funciones interactivas y servicios en línea ("Servicios"), salvo que se haga referencia o publicación específica de una política de privacidad separada. También describe los derechos que puedas tener según las leyes aplicables. En la medida en que nos proporcione información fuera de línea, esta Política se aplica si le proporcionamos un enlace a esta Política o información sobre cómo acceder a ella.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ten en cuenta que podemos cambiar o actualizar esta Política de vez en cuando, así que revisa periódicamente. La leyenda "Última actualización" en la parte superior de esta Política indica las últimas revisiones de esta Política. Salvo que se indique lo contrario, cualquier cambio entra en vigor cuando publiquemos la Política revisada sobre los Servicios. Si realizamos cambios importantes en la forma en que tratamos la Información Personal, le notificaremos conforme a la legislación aplicable. También podemos notificar cambios en esta Política de otras formas, como a través de la información de contacto que ha proporcionado. Que tu uso continuado de los servicios tras estos cambios significa que aceptas la Política revisada en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Ten en cuenta que para seguir utilizando los Servicios puede que necesites dar un consentimiento afirmativo a nuestras nuevas políticas. Eres responsable de revisar periódicamente los Servicios y esta Política para comprobar cualquier cambio.

INFORMACIÓN QUE PODAMOS RECOPILAR 

Recopilamos información de vosotros de diversas maneras. Parte de esta información puede considerarse "Información Personal" según diversas leyes aplicables. Información Personal significa información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente susceptible de asociarse contigo o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, contigo. 

Las categorías de información personal que recopilamos pueden incluir: 

• Información de contacto –  Si realiza una consulta, se registra para una cuenta o proporciona información en o a través de nuestros Servicios, podemos recopilar su información de contacto, incluyendo su nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Información comercial –  Si envías una consulta o proporcionas información sobre nuestros Servicios, podemos recopilar información comercial, incluyendo datos sobre tus compras, suscripciones y servicios en los que hayas mostrado interés.
• Información de uso: Cuando utiliza nuestros servicios, podemos registrar automáticamente información, incluyendo su dirección de protocolo de Internet (dirección IP), geolocalización de su dispositivo, tipo de navegador, URLs de referencia (por ejemplo, la web que visitó antes de nuestros servicios), nombres de dominio asociados a su proveedor de servicios de internet y cualquier otra información relacionada con su interacción con nuestros servicios.
• Información  de comunicación: Podemos recopilar información personal contenida en tus comunicaciones con nosotros por correo electrónico, chat, redes sociales, teléfono o de otro tipo, y en ciertos casos podemos utilizar proveedores de servicios externos para ello. Cuando la ley aplicable lo permita, podemos recopilar y mantener registros de llamadas y chats con nuestros agentes, representantes o empleados mediante mensaje, chat, publicación o funcionalidades similares.
• Información de la cuenta – También podemos recopilar información sobre tu cuenta con Combe (como el ID de usuario y la contraseña).
• Foto – Si utilizas nuestra función de Prueba Virtual, nos proporcionarás voluntariamente una fotografía tuya para la sesión de Prueba Virtual.

CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Información que nos proporcionas directamente

Esta es información que proporcionas voluntariamente como parte de la interacción con Combe. Por ejemplo, podemos pedirte que proporciones información para satisfacer tu solicitud de información, un producto o soporte, como cuando te suscribes a nuestro boletín o realizas una compra. 

En determinadas circunstancias podemos recopilar información de ti "fuera de línea", como cuando contactas con el departamento de Recursos al Consumidor de Combe para recibir soporte.

Si nos envías cualquier información personal relacionada con otras personas o con nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, representas que tienes la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar la información conforme a esta Política.

Información recopilada automáticamente

Nosotros, así como empresas externas de analítica y publicidad, así como otros socios comerciales, podemos utilizar cookies y tecnologías similares  que recopilan de forma automática o pasiva cierta información cada vez que accedes a nuestros Servicios o interactúas con nosotros o con nuestro contenido. Para más información sobre nuestro uso de estas tecnologías, consulte la sección de Cookies más abajo. 

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso y el navegador sobre cómo utilizas nuestros Servicios. Nosotros y nuestros socios comerciales externos procesamos  esta información recopilada mediante estas tecnologías, que pueden incluir o combinarse con información personal, por motivos de seguridad, para ver cómo las personas utilizan nuestro Servicio y facilitar la navegación, mostrar información y personalizar tu experiencia al utilizarlos, y reconocer tu ordenador para ayudarte con la experiencia con nuestros Servicios. También recopilamos información estadística para mejorar su diseño y funcionalidad, entender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver dudas sobre ellos.

Entrega y apariencia de sitios web –  Podemos utilizar proveedores externos para habilitar ciertas oportunidades de interacción con clientes, entrega de contenido u otras capacidades de servicio. Ejemplos incluyen, pero no se limitan a, la siguiente funcionalidad: 

• Atención al cliente basada en chat: Utilizamos una función de chat en vivo para habilitar el servicio de atención al cliente y el soporte técnico en directo a través de nuestra página web. Cuando participas en el chat en vivo, recopilaremos y compartiremos automáticamente cierta información (como identificadores personales, información de uso y contenido de mensajes) con el proveedor del chat para proporcionar el servicio de atención al cliente y soporte técnico habilitados por la herramienta de chat en vivo. 

Análisis de sitios web y reproducción de sesiones –  Utilizamos servicios de análisis y repetición de sesiones que emplean cookies y otras tecnologías que recopilan tu información personal, para ayudarte a analizar el tráfico y el uso de nuestra web, optimizar, mantener y proteger nuestro sitio web e informar decisiones empresariales posteriores (incluyendo, por ejemplo, publicidad). Estos incluyen, pero no se limitan a, los siguientes servicios de terceros: 

• Google Analytics: Para saber más sobre cómo Google utiliza los datos, visita la Política de Privacidad de Google y la página de Google titulada " Cómo Google utiliza los datos de sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios." Puedes descargar el complemento de Google Analytics Opt-out Browser para cada navegador web que utilices, pero esto no impide el uso de otras herramientas de análisis. Para saber más sobre las cookies de Google Analytics, visita Google Analytics Cookie Usage on Websites. 

• Meta Pixels: Utilizamos Meta pixels para rastrear la actividad de los usuarios en nuestro sitio y mejorar las ofertas posteriores, incluyendo la publicidad basada en intereses para nuestros servicios y los de nuestros socios y proveedores de servicios.

Publicidad basada en intereses –  También podemos permitir o permitir que terceros recopilen información personal para proporcionar su publicidad basada en intereses en nombre de nuestros productos y servicios, o en los suyos propios. La publicidad basada en intereses ocurre cuando se muestran anuncios basándose en información recopilada de tus interacciones online a lo largo del tiempo y en múltiples sitios web, dispositivos o servicios online que visitas o utilizas. Algunas empresas pueden recurrir a publicidad conductual cruzada para predecir tus preferencias y mostrarte anuncios que probablemente sean de interés o relevantes para ti. No controlamos la recopilación ni el uso de tu información por parte de terceros para estos fines, ni las opciones de exclusión que puedan ofrecerte individualmente a través de sus términos, condiciones y políticas de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, deberías ponerte en contacto directamente con el proveedor responsable. Ejemplos de proveedores de servicios externos a los que colaboramos para mostrar anuncios basados en intereses incluyen Google Ads (incluyendo Google Dynamic Remarketing y DoubleClick), Meta Ads (incluyendo Meta Pixels y servicios de publicidad en Facebook), soluciones de marketing de LinkedIn (incluyendo LinkedIn Ads y Analytics) y Microsoft Advertising. 

Venta o compartición de información personal: Aunque no vendemos información personal a cambio de una contraprestación monetaria, sí compartimos información personal por otros beneficios que podrían considerarse una "venta" o "compartición" bajo diversas leyes de protección de datos, ya que a veces se definen de forma amplia para incluir actividades como la publicación de publicidad basada en intereses en sitios web o permitir que terceros reciban cierta información, como cookies, dirección IP y/o comportamiento de navegación. De forma similar, participamos en publicidad basada en intereses cuando utilizamos datos sobre tus actividades en nuestro sitio para mostrarte anuncios en sitios web propiedad o controlados por terceros. Es en este contexto que en los últimos doce meses hemos proporcionado a redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, redes sociales y plataformas de intercambio de vídeo información personal como tu dirección IP, información de dispositivos, información de actividad en Internet y otras redes electrónicas, e información de geolocalización.

Opciones de cookies –  Puedes ajustar la configuración de cookies a través de las Preferencias de Cookies o la mayoría de los navegadores te permiten desactivar las cookies, ya sea por sitio web o en general, ya sea automáticamente o caso por caso en un sitio web concreto. Para más información sobre cookies, la siguiente página web es un buen punto de partida:  http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. También deberías familiarizarte con la privacidad y la configuración de datos de tus navegadores.

Ten en cuenta que, si decides desactivar las cookies en tu dispositivo, podrías experimentar alguna molestia al usar los Servicios o algunas funciones pueden no funcionar correctamente. Por ejemplo, puede que no podamos reconocer tu ordenador y puede que tengas que iniciar sesión cada vez que visitas. Tampoco puede que recibas publicidad u otras ofertas de nuestra parte que sean relevantes para tus intereses; dejamos la elección en tus manos.

Podemos utilizar una variedad de empresas para mostrar nuestros anuncios. Algunas de estas empresas son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") o del Programa de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea ("DAA") y puede que quieras visitar las siguientes páginas web, que ofrecen mecanismos de "exclusión de suscripción" para las empresas participantes:  http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y  http://www.aboutads.info/choices/.

Puedes optar por no participar en publicidad basada en intereses en tu dispositivo móvil a través de la configuración de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que optar por no recibir publicidad a través de estos mecanismos no te excluye de ser mostrado publicidad y seguirás recibiendo anuncios genéricos mientras estés en línea.

Por favor, consulte la sección Ejercicio de sus Derechos de Privacidad más abajo para más información sobre cómo optar por no participar. 

Información que proporcionan terceros sobre ti

Combe puede recibir información sobre ti de terceros, incluyendo pero no limitándose a socios comerciales, redes publicitarias, redes sociales, proveedores de dispositivos móviles, proveedores de Internet o servicios móviles, proveedores de datos.  Podemos complementar la información que recopilamos con registros externos de terceros, como bases de datos públicas, páginas web públicas y terceros que mejoran la información que tenemos sobre usted. Utilizamos esta información para proporcionarte mejor información y productos, adaptar nuestro contenido y las ofertas que te mostramos, y para otros fines empresariales.

Enlaces a sitios web de terceros e interacciones en redes sociales

No nos hacemos responsables de las prácticas empleadas por cualquier sitio web o servicio vinculado o desde nuestros Servicios, incluida la información o contenido que contienen. Te animamos a investigar y hacer preguntas antes de divulgar información personal a terceros, ya que cualquier información personal divulgada se gestionará de acuerdo con la política de privacidad del tercero correspondiente. 

Los Servicios pueden enlazar a nuestras páginas en un sitio web interactivo de terceros o facilitar interacciones con redes sociales de terceros, dándote la oportunidad de "me gusta" o "compartir" contenido. También puedes iniciar sesión a través de o conectar tu cuenta a través de una red social (por ejemplo, Facebook o Twitter). Cuando interactúas con redes sociales a través de nuestros Servicios, recibiremos información sobre ti de ese servicio externo y ellos pueden configurar sus propias cookies y recopilar información sobre tu uso de los Servicios, incluyendo tu dirección IP u otro Identificador de Dispositivo y qué página visitas en los Servicios. Tus interacciones con las redes sociales y las publicaciones en ellas están sujetas a las políticas y términos de la empresa externa de redes sociales.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

En la medida permitida por la ley aplicable, Combe (así como los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y en otros socios comerciales) pueden utilizar la Información Personal para los siguientes fines:

Proporcionar la funcionalidad de los Servicios y satisfacer tus solicitudes.

• Para ofrecerte la funcionalidad de los Servicios.
• Para responder a tus consultas y cumplir tus solicitudes, como enviarte boletines.
• Para completar y cumplir tu compra.
• Para enviarte información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para ofrecerte un servicio de atención al cliente relacionado.
• Realizamos estas actividades a petición suya, para gestionar nuestra relación contractual con usted, para llevar a cabo nuestro negocio y/o para cumplir con una obligación legal.
• Si no nos proporciona cierta información que solicitamos, puede que no podamos proporcionarle los servicios solicitados.

Te proporcionamos nuestro boletín y/o otros materiales de marketing.

• Para enviarte correos electrónicos relacionados con marketing u otras comunicaciones, con información sobre nuestra empresa y nuestros productos, servicios y ofertas.
• Participaremos en esta actividad solo con su consentimiento.

Análisis y análisis para informes empresariales y la provisión de publicidad dirigida y servicios personalizados.

• Analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios para preparar informes agregados de tendencias sobre cómo se utilizan nuestros Servicios, para poder mejorarlos.
• Para entenderte mejor, para que podamos personalizar nuestras interacciones contigo y proporcionarte información, anuncios y/o ofertas adaptadas a tus intereses.
• Para entender mejor tus preferencias, podamos ofrecer contenido a través de nuestros Servicios que creemos que será relevante e interesante para ti.
• Ofrecemos servicios personalizados conforme a la legislación aplicable. En la UE, lo hacemos con tu consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.

Te permite participar en encuestas, sorteos, concursos, promociones o actividades similares.

• Podemos ofrecerte la oportunidad de participar en encuestas, sorteos, concursos y promociones similares.
• Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo vamos a utilizar y divulgar tu información personal.
• Utilizamos su información personal en este contexto para gestionar nuestra relación contractual con usted, para llevar a cabo nuestro negocio y/o para cumplir con una obligación legal.

Cumplir nuestros objetivos empresariales.

• Para el análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestros Servicios;
• Para auditorías, verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y cumplen con los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
• Por ejemplo, para fines de fraude y monitorización de la seguridad, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de robo de identidad;
• Para desarrollar nuevos productos y servicios;
• Para mejorar, mejorar o modificar nuestros productos y servicios actuales;
• Para identificar tendencias de uso, por ejemplo, entender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para los usuarios;
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, para que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y
• Por operar y expandir nuestras actividades empresariales, por ejemplo, entender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para nuestros usuarios, de modo que podamos centrar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios.
• Participaremos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para llevar a cabo nuestro negocio, para cumplir con una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo.

Como parte de una transacción corporativa, como en relación con la venta de parte o la totalidad de nuestros activos o negocio, la adquisición de parte o la totalidad de otra empresa o de los activos de otra empresa, o otra transacción corporativa, incluida la bancarrota.

También podemos utilizar la Información Personal para cualquier otro propósito coherente con esta Política de Privacidad  , tal como se divulgue en el momento en que proporcione su información, o con su consentimiento en cualquier caso.

CUÁNDO PODAMOS REVELAR INFORMACIÓN

Combe comparte información no personal, que puede incluir información que ha sido desidentificada, con terceros. No compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing directo de estos a menos que consientas (aceptes o no) dicha compartición. Residentes de California, por favor consulten información adicional en el  "Aviso a los residentes de California".

Podemos compartir la información que hayamos recopilado sobre ti según lo permita la ley y según se haya divulgado en el momento en que proporciones tu información, con tu consentimiento y según lo descrito en esta Política de Privacidad, incluyendo las siguientes circunstancias:

Familia Combe.

• Combe incluye varias marcas y empresas, algunas de las cuales operan como filiales, filiales o empresas conjuntas. Podemos compartir información personal dentro de nuestra familia de empresas para sus fines comerciales y de marketing, incluyendo proporcionarte información sobre los Servicios que consideramos que puedan interesarte.
• La familia Combe puede incluir, pero no se limita a, las siguientes entidades: Combe Laboratories, Inc. (Estados Unidos de América); Combe de México, S. de R.L. de C.V. (México); ClearVia Labs, LLC (Estados Unidos de América); Combe Marketing Private Limited (India); Universal Revendedora de Produtos de Toucador Ltda. (Brasil); Ideal Commercial Ltda. (Brasil); Combe Asia-Pacific Pty Ltd (Australia); Combe de Brasil Proaganda e Mercadologia Ltda. (Brasil); Ward Laboratories (Tailandia) Limited (Tailandia); Combe International Limited (Reino Unido); Combe Europa S.L. (España); Operaciones Publicitarias, Assessoria, Planejamento e Propaganda Ltda. (Brasil); SP Pharma Distribuidora, Importadora e Exportadora Ltda, EPP (Brasil); Combe Italia S.r.l. (Italia); y Combe Products, Inc. (Puerto Rico).
• Combe Incorporated es responsable de gestionar la Información Personal de uso conjunto.
• Residentes de California, por favor consulten información adicional en el  "Aviso a los residentes de California".

Terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

• Podemos divulgar información personal a terceros cuando lo solicites o consentas explícitamente, o para los fines para los que nos has revelado la información personal según se indique en el momento y momento de la divulgación (o que era evidente en el momento y momento de la divulgación). Estos pueden incluir, pero no se limitan a, proveedores de servicios como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, provisión de tecnología de la información e infraestructura relacionada, atención al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios.

Sorteos, concursos, promociones.

• De vez en cuando podemos organizar ciertas promociones y sorteos. Para información sobre incentivos financieros actuales, por favor haga clic aquí.

Razones administrativas y legales. También podemos utilizar y divulgar tu información personal porque creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria o apropiada, especialmente cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo en hacerlo:

• Para cumplir con la ley aplicable. Esto puede incluir leyes fuera de tu país de residencia.
• Para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales. Estos pueden incluir autoridades fuera de tu país de residencia.
• Cooperar con las fuerzas del orden. Por ejemplo, cuando respondemos a solicitudes y órdenes de las fuerzas del orden.
• Por otras razones legales.
  • Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso; y
  • Para hacer cumplir o investigar una posible violación de cualquier acuerdo que tengas con nosotros; y
  • Apoyar las funciones de auditoría y cumplimiento. 

Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, tú o otros. Transferencias de negocios.

• Podemos divulgar su información personal a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares y en investigaciones de debida diligencia relacionadas con una venta o cambio corporativo similar). Cuando sea legalmente necesario, le notificaremos antes de dicha divulgación. 

SEGURIDAD

Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas comercialmente razonables diseñadas para proteger la Información Personal de accesos, uso, alteraciones y divulgaciones no autorizadas. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos por Internet, transmisión inalámbrica o sistema de almacenamiento puede garantizar que sea 100% segura. Combe no puede garantizar ni garantizar la seguridad de ninguna información personal que nos proporciones ni que recopilemos sobre ti. Utilizas los Servicios y nos proporcionas información bajo tu propia responsabilidad.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida), notifíquenos inmediatamente conforme a la sección "Contactándonos" que aparece a continuación.

EJERCER TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu Información Personal según las leyes aplicables de protección de datos:

• Acceso – El derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquier información personal que podamos tener sobre usted.

• Eliminación – El derecho a eliminar tu Información Personal que hayamos recopilado u obtenido, sujeto a ciertas excepciones.

• Corrección – Derecho a solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en tu Información Personal, sujeto a ciertas excepciones.

• Optar por no participar en ciertos tratamientos – El derecho a: (a) optar por no participar en el tratamiento de tu información personal con fines de publicidad dirigida, (b) optar por no participar en la venta o compartir tu información personal; (c) limitar el uso de tu información personal sensible (si procede) y (c) optar por no hacer perfiles para favorecer decisiones que produzcan efectos legales o de igual importancia. 

• Objeción/Restricción del Tratamiento – El derecho a objetar o restringir que no procesemos tu información personal en determinadas circunstancias.

• Retirar el consentimiento : El derecho a retirar su consentimiento cuando dependemos de su consentimiento para procesar su información personal.

• Toma de decisiones automatizada: El derecho a saber cuándo estás sujeto a la toma de decisiones automática, la información personal utilizada para tomar la decisión, los principales factores y parámetros implicados en la decisión, y la revisión o corrección humana de la decisión (o de sus datos subyacentes, cuando corresponda). También puedes tener derecho a consentir o a no participar en esta toma de decisiones automática, dependiendo de tu ubicación.

• Presentar una queja – El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora u otra agencia reguladora si cree que hemos violado alguno de los derechos otorgados por las leyes aplicables de protección de datos. Te animamos a que nos contactes primero para que tengamos la oportunidad de abordar tus preocupaciones directamente antes de que lo hagas.

Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad que te otorgan las leyes de protección de datos aplicables, escríbenos a privacy@combe.com o llámanos a 1 800-431-2610. También puedes ejercer tus derechos de exclusión emitiendo una Señal de Preferencia de Exclusión Voluntaria, como el Control Global de Privacidad (GPC). Respetamos las señales de preferencia de exclusión por desactivación, incluyendo la GPC. Si eliges usar una Señal de Preferencia de Exclusión Alternativa, tendrás que activarla para cada navegador o extensión compatible que utilices.

No serás discriminado de ninguna manera por el ejercicio de los derechos listados en esta Política. Sin embargo, si retiras tu consentimiento o te opones al tratamiento de tu Información Personal, o si decides no proporcionar cierta información personal, puede que no podamos proporcionarte parte o la totalidad de nuestros Servicios.

Solo tú, o un agente autorizado que autorices para actuar en tu nombre, puedes hacer una solicitud relacionada con tu información personal. También puedes hacer una solicitud en nombre de tu hijo menor. Debemos verificar tu identidad antes de cumplir con tus solicitudes y, si no podemos verificarla, podemos solicitarte información adicional. Si eres un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de otra persona, también necesitaremos verificar tu identidad, lo que puede requerir prueba de tu autorización por escrito o prueba de un poder notarial. Nos esforzamos por responder a las solicitudes dentro del plazo requerido por la ley aplicable. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del periodo de prórroga.

No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a tus solicitudes a menos que sean excesivas o repetitivas. Si determinamos que una solicitud merece una tarifa, te explicaremos por qué tomamos esa decisión y te proporcionaremos una estimación de costes antes de completar tu solicitud. Podemos denegar ciertas solicitudes, o solo cumplir algunas en parte, según lo permita o exija la ley. Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y se le concede el derecho a apelar dicha decisión, se le notificará de nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.

Si eres residente de California, consulta nuestra  página "Aviso a los residentes de California"  para más información. Si eres residente de Nevada, consulta nuestro  "Aviso a los residentes de Nevada"  para más información sobre derechos adicionales que puedas tener.

PERIODO DE RETENCIÓN

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido, a la luz de los fines para los que fue obtenida y conforme a la legislación aplicable.

Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

• La naturaleza y duración durante la que mantengamos una relación continua contigo y te proporcionamos los Servicios (por ejemplo, mientras tengas una cuenta con nosotros o sigas utilizando los Servicios);
• Si estamos sujetos a una obligación legal (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen conservar registros de tus transacciones durante un cierto periodo antes de poder eliminarlas);
• Si tenemos un propósito comercial continuo para conservar tu información personal, como comunicarnos contigo sobre los servicios en curso o sobre los posibles servicios que solicitaste; o
• Si es recomendable retener la retención a la luz de nuestra posición legal (como en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

SITIOS PARA EL PÚBLICO GENERAL

Los Servicios están dirigidos a un público general y no proporcionamos información personal a sabiendas de personas menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un usuario menor de 16 años, eliminaremos la información de nuestras bases de datos activas. Si crees que podríamos tener información de o sobre un niño, por favor contáctanos en el Privacy@combe.com. 

JURISDICCIÓN Y TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Tu información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en el que trabajemos con proveedores de servicios y, al utilizar los Servicios, entiendes que la información que recopilamos sobre ti puede transferirse  a países fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de tu país. En determinadas circunstancias, los tribunales, agencias de seguridad, organismos reguladores o autoridades de seguridad en esos otros países pueden tener derecho a acceder a tu Información Personal.

Si te encuentras en el EEE: Algunos de los países fuera del EEE son reconocidos por la Comisión Europea como los que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos según las normas del EEE (la lista completa de estos países está disponible aquí:  https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). Para transferencias desde el EEE a países que la Comisión Europea no considera adecuadas, hemos implementado medidas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea, para proteger su Información Personal. Puede obtener una copia de estas medidas contactándonos en el privacy@combe.com.

INFORMACIÓN SENSIBLE

Te pedimos que no nos envíes, ni divulges, ninguna información personal sensible (por ejemplo, números de la seguridad social, información relacionada con origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, biometría o características genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) a través de los Servicios o de otro tipo.

No capturamos, convertimos, almacenamos, compartimos, vendemos, recogemos, compramos, recibimos ni obtenemos de ninguna otra forma tus identificadores biométricos ni tu información biométrica, y no tenemos intención de hacerlo sin notificarte antes y obtener tu consentimiento previo. Los identificadores biométricos o la información biométrica pueden incluir cosas como escaneos de retina o de iris, huellas dactilares o huellas de voz, o escaneos de geometría de manos o faciales.

AVISO A LOS RESIDENTES DE NEVADA

Combe actualmente no vende tu información cubierta, ya que esos términos están definidos por la ley aplicable de Nevada. Sin embargo, aún puedes presentar una solicitud de exclusión y la respetaremos según lo exigido por la ley de Nevada si Combe llegara a realizar una venta de este tipo en el futuro. Si eres residente de Nevada y deseas optar por no vender futuramente tu información cubierta, por favor envía tu solicitud a# privacy@combe.com. Su solicitud debe incluir su nombre completo, dirección, ciudad, estado, código postal y una dirección de correo electrónico para que podamos contactar si es necesario respecto a esta solicitud. También puede que se te requiera tomar medidas razonables según lo determinemos de vez en cuando para verificar tu identidad y/o la autenticidad de la solicitud. Combe responderá a su solicitud en un plazo de sesenta (60) días, ya sea confirmando que su solicitud ha sido procesada o indicando que necesitamos treinta (30) días adicionales para completar la solicitud.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA PERSONAS EN EL EEA, LA UE, SUIZA Y EL REINO UNIDO

Esta sección proporciona información adicional sobre el tratamiento por parte de Combe de datos personales de personas ubicadas en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido (Reino Unido) de acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos de la UE, el Reglamento de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos. 

Bases legales para el procesamiento

Nuestra base legal para el tratamiento de la Información Personal depende de la información personal involucrada y del contexto en el que la tramitamos. Cuando Combe actúa como controlador, procesamos tu información personal: con tu consentimiento; cuando sea necesario para cumplir un contrato; cumplir con nuestras obligaciones legales; y cuando hacerlo sea de nuestro interés legítimo (incluidos los fines descritos en esta Política) y que tales intereses no estén superados por sus derechos y libertades.

Datos de Categoría Especial

Combe solo recopila Datos de Categoría Especial cuando disponemos de una base legal permitida por el Artículo 9 del RGPD. Podemos recopilar datos que revelen su origen racial o étnico, afiliación sindical, orientación sexual o estado de salud para cumplir con nuestras obligaciones, ejercer nuestros derechos y, en general, continuar prestando nuestros servicios. 

Si te encuentras en el EEE, puedes presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente para tu país o región o donde se produzca una supuesta infracción de la ley aplicable de protección de datos. Una lista de autoridades de protección de datos está disponible en  http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

CONTACTÁNDONOS

Combe Incorporated, ubicada en 1101 Westchester Avenue, White Plains, Nueva York 10604, es la empresa responsable de la recopilación, uso y divulgación de tu Información Personal bajo esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en el Privacy@combe.com, o:
Combe Incorporated
Attn: Office of the General
Counsel 1101 Westchester Avenue
White Plains, Nueva York 10604

Dado que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, por favor no incluyas información sensible de tarjetas de crédito u otra información sensible en tus correos electrónicos para nosotros.

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Este aviso complementa la Política de Privacidad de Combe y se aplica únicamente a residentes de California. Este Aviso de Privacidad de California establece las divulgaciones y derechos de los consumidores californianos respecto a su Información Personal, tal como lo exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California y sus regulaciones de aplicación, enmendadas por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CCPA"). Los términos utilizados en este Aviso de Privacidad de California tienen los mismos significados que en la CCPA o CPRA y en las regulaciones del Fiscal General que implementan la CCPA, salvo que se indique lo contrario.

Este aviso proporciona información sobre las categorías de información que recopilamos de residentes de California durante los doce meses previos a la fecha en que se actualizó por última vez este Aviso, las fuentes de la información, los fines para los cuales la utilizamos y las categorías de terceros a quienes divulgamos la información con fines comerciales y a quienes vendemos Información Personal según lo define la CCPA, Así como información sobre cómo optar por no participar.

INFORMACIÓN QUE RECOPILA COMBE

Combe recopila información que identifica, se relaciona, describe, referencia, puede asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo  concreto ("Información Personal").

La información personal que recopilemos sobre ti dependerá de cómo utilices nuestros Servicios o de cómo interactúes con nosotros. Por lo tanto, es posible que no recopilemos toda la información que se encuentra a continuación sobre usted. También podemos recopilar y/o utilizar tipos adicionales de información tras haberte notificado antes de la recogida y obtener tu consentimiento (en la medida en que dicho aviso y consentimiento sea requerido por la CCPA).

California Shine the Light – Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los clientes individuales que residen en California y que tienen una relación comercial con nosotros pueden solicitar información sobre nuestra divulgación de ciertas categorías de información personal a terceros con fines de marketing directo de terceros, si los hay. Para hacer esta petición, por favor contáctanos en privacy@combe.com. Por favor, tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por estos requisitos de derechos de privacidad de California y solo la información sobre el intercambio cubierto se incluirá en nuestra respuesta. Esta solicitud no podrá realizarse como máximo una vez por año natural.